Sem resposta fazem dias
Resolvido
Florianópolis - SC
23/10/2024 às 17:15
ID: 200365793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 peças na basicler, nenhuma delas ficou como desejado. Fiz a devolução e no e-mail entraram em contato que em 3 dias úteis responderiam. Ainda não. Já fazem mais de 20 dias. Mando msg no WhatsApp alguém falou que iria verificar estou a dias aguardando. Hoje enviei msg novamente ainda não me responderam. Preocupada se irão me ressarcir o que paguei no cartão já que já foram feitas as devoluções das roupas e já descontaram uma parcela do meu cartão. Estão esperando fazer outro desconto? Irei ligar para minha operadora pois estou achando um absurdo a demora.
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Resposta da empresa
24/10/2024 às 13:43
Olá Rachel,
Estamos em contato por meio de todos os canais de atendimento disponíveis, pois desejamos assegurar que sua solicitação seja atendida o mais breve possível. Nosso compromisso e missão são priorizar nossos clientes, e queremos honrar esse compromisso.
Informamos que sua solicitação está em processo de finalização.
Permanecemos à sua disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Mixxon.
Consideração final do consumidor
24/11/2024 às 22:20
Consegui resposta da empresa, e já recebi meu ressarcimento pelo cartão. Obrigada pelo profissionalismo !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10