Pedido de camisetas não entregue e falta de suporte da empresa
Respondida
São Paulo - SP
26/02/2026 às 18:04
ID: 241793989
No dia 28 de novembro de 2025 fiz um pedido de seis camisetas com a intenção de dá-las de presente no Natal. Até hoje, dia 26 de fevereiro, quase março, ainda não recebi o pedido.
Já enviei diversos e-mails. No sistema consta como entregue pelos Correios, porém isso não aconteceu. O pedido retornou ao remetente e, mesmo assim, a empresa simplesmente ignorou a situação. Não respondem mais meus e-mails. Tento contato todas as semanas e não obtenho retorno.
Já receberam meu dinheiro e abandonaram meu caso. Infelizmente, terei que entrar com um processo.
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Resposta da empresa
08/03/2026 às 07:04
Olá Murilo, Bom dia!
Devolveram o pedido na agência próxima a antiga sede.
Vamos dar continuidade na resolução do seu caso essa semana como dividido por e-mail.