Caixinha do Mercado Livre parou de funcionar após expirar prazo de devolução e atendimento falho.
Respondida
Belo Horizonte - MG
10/09/2026 às 17:00
ID: 258718449
Fiz uma compra de uma caixinha pelo mercado livre,aliás a segunda caixinha que eu compro e com tempo para de funcionar
Como o prazo de devolução expirou eles me orientaram reclamar direto no site,só que mandei mens e não consigo resolver
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 12:59
Olá, Sandra aparecida da Silva Martins! Tudo bem?
Antes de tudo, sentimos muito pela sua experiência e agradecemos por ter nos sinalizado aqui isso é muito importante para melhorarmos.
Já identificamos o seu caso e ele foi encaminhado com prioridade para o nosso time responsável. Vamos analisar cuidadosamente e te retornar com uma solução o mais breve possível.
Se preferir, você também pode nos enviar mais detalhes por mensagem privada para agilizar ainda mais o atendimento.
Fique tranquila, vamos te acompanhar até a resolução completa, ok?
Atenciosamente,
Equipe Basike