Fone da basike para de funcionar de um lado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/07/2026 às 22:38
ID: 254989711
2 fones da basike do mesmo modelo que para de funcionar o lado direito em menos de 3 meses! O primeiro eu solicitei a troca ou reparo, pois ainda estou pagando em mais de 5 parcelas por ser tratar de um fone que nem é barato, investi pois quis um fone mais duradoura para a minha meia maratona e o mesmo parou de funcionar com menos de 2 meses, dentro da garantia, me enviaram outro que parou de funcionar com pouco tempo e o mesmo problema! Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]. Não irei mais recomendar de forma alguma essa marca.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 16:34
Olá, Carolina Eduardo!
Lamentamos que você esteja enfrentando novamente o mesmo problema com o seu produto.
Conforme conversamos em nosso atendimento pelo canal privado, iremos analisar o seu caso e verificar a melhor forma de dar continuidade à tratativa, buscando a solução mais adequada para você.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Basike Brasil.