Fone de ouvido com defeito após menos de dois meses de uso, um lado não conecta.
Resolvido
Franca - SP
20/07/2026 às 07:18
ID: 254314381
Eu comprei um fone da marca em 25 de maio de 2026, pelo perfil oficial da marca no tiktokshop, acontece que menos de dois meses da compra o fone já apresenta instabilidades que me incomodam, um dos lado não conecta acredito que a caixinha não esteja carregando este lado corretamente, pq o outro lado conecta normal. Isso me deixa frustrada pois não é um fone baratinho e a caixinha nunca sofreu nenhuma queda.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 08:10
Olá, Sofia de Andrade! Tudo bem?
Antes de tudo, sentimos muito pela sua experiência e agradecemos por ter nos sinalizado aqui isso é muito importante para melhorarmos.
Já identificamos o seu caso e ele foi encaminhado com prioridade para o nosso time responsável. Vamos analisar cuidadosamente e te retornar com uma solução o mais breve possível.
Se preferir, você também pode nos enviar mais detalhes por mensagem privada para agilizar ainda mais o atendimento.
Fique tranquila, vamos te acompanhar até a resolução completa, ok?
Atenciosamente,
Equipe Basike
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 13:56
Entraram em contato e resolveram, ótimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10