Fone de ouvido com defeito e propaganda enganosa sobre garantia
Não resolvido
São Mateus do Sul - PR
07/05/2026 às 20:49
ID: 248037715
Fone basike , jamais compre ! Empresa de [Editado pelo Reclame Aqui]. Modelo Ba-FON142.
Com algumas semana de uso apresentou defeito. Abaixa o volume sozinho, e fica cortando a conexão quando conectado ao garmin.
So aceitam devolução com 30 dias. Mas no anúncio diz garantia 90 dias.
Número pedido *****
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 16:21
Olá, Juliano Precoma Moreira! Tudo bem?
Antes de tudo, sentimos muito pela sua experiência e agradecemos por ter nos sinalizado aqui isso é muito importante para melhorarmos.
Já identificamos o seu caso e ele foi encaminhado com prioridade para o nosso time responsável. Vamos analisar cuidadosamente e te retornar com uma solução o mais breve possível.
Se preferir, você também pode nos enviar mais detalhes por mensagem privada para agilizar ainda mais o atendimento.
Fique tranquilo, vamos te acompanhar até a resolução completa, ok?
Atenciosamente,
Equipe Basike.
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 16:26
Fone diminui o volume sozinho. E corta a música quando conectado ao relógio garmin.
Aguardo retorno. Fiz vídeo mas não consigo mandar por aqui . Produto com defeito .
Réplica do consumidor
18/05/2026 às 19:14
Basike, [Editado pelo Reclame Aqui] . Quero o dinheiro do meu fone de volta ! Agilizem
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 11:01
[Editado pelo Reclame Aqui] de fone ! [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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