Fones de ouvido Basike Inova TWS Bluetooth com defeito na bateria após 1 mês de uso
Respondida
São Paulo - SP
22/03/2026 às 22:43
ID: 244003943
Comprei o meu Basike Inova TWS Bluetooth com exibição digital da bateria. Usei ele por 1 mês, perfeito. De repente, sem nenhuma mudança na rotina, a bateria aparece 100 quando tiro do carregador e começo a usar a bateria simplesmente zera, não emparelha e não sincroniza. Decepção total
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 15:06
Olá, Lilian Vergara! Tudo bem?
Antes de tudo, sentimos muito pela sua experiência e agradecemos por ter nos sinalizado aqui isso é muito importante para melhorarmos.
Já identificamos o seu caso e ele foi encaminhado com prioridade para o nosso time responsável. Vamos analisar cuidadosamente e te retornar com uma solução o mais breve possível.
Se preferir, você também pode nos enviar mais detalhes por mensagem privada para agilizar ainda mais o atendimento.
Fique tranquila, vamos te acompanhar até a resolução completa, ok?
Atenciosamente,
Equipe Basike