Impossibilidade de cancelamento de compra da caixa de som rad304, protocolo *****
Resolvido
Aracaju - SE
28/04/2026 às 15:01
ID: 247189415
Fez uma compra da caixa de som rad304 e estou tentado cancelar a compra me arrepender e a empresa nao esta dado suporte pra o cancelamento numero do perdido*****. Suporte zero a besike.
Por direito eu tenho, o direito de cancelamento, mas o suporte da besike e perdido, espero quer cancela minha compra, ja nessa história me falaram quer ja estava mandado falaram em nome de três transportadora estano quero cancelar NUNERO DO PEDIDO *****
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 11:24
Prezado Diogo Santos da Hora,
Verificamos o seu caso e, conforme acordado anteriormente, seria realizado o estorno do valor pago. No entanto, em mensagem privada, você informou que optou por permanecer com o produto após a entrega em sua residência.
Dessa forma, permanecemos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida ou prestar o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Basike
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 11:32
Foi tudo resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10