Produto não enviado e sem resposta
Respondida
Belém - PA
12/05/2026 às 10:48
ID: 248398325
fiz a compra no dia 10 e até o momento não foi enviado, mesmo a empresa alegando que prazo maximo de envio é de 24h uteis, já estou a pelo menos 48h aguardando sem envio e sem resposta, possivelmente cai em um [Editado pelo Reclame Aqui], fujam!
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 11:03
Olá, LUIZ HENRIQUE OLIVEIRA! Tudo bem?
Antes de tudo, sentimos muito pela sua experiência e agradecemos por ter nos sinalizado aqui isso é muito importante para melhorarmos.
Já identificamos o seu caso e ele foi encaminhado com prioridade para o nosso time responsável. Vamos analisar cuidadosamente e te retornar com uma solução o mais breve possível.
Se preferir, você também pode nos enviar mais detalhes por mensagem privada para agilizar ainda mais o atendimento.
Fique tranquilo, vamos te acompanhar até a resolução completa, ok?
Atenciosamente,
Equipe Basike.