Produto não recebido e falta de comunicação após 20 dias de compra de fone de ouvido
Resolvido
Fortaleza - CE
15/05/2026 às 06:16
ID: 248712445
Fiz uma compra de um fone de ouvido bluetooth modelo Fon 249, no Valor de 132,90 reais. Dia de 25 de abril, hoje já é 15 de maio, 20 dias após, e não me enviaram o código de rastreio nem o produto não chegou, não me respondem no whatsapp, quero meu dinheiro de volta. Isso é um descaso com o consumidor.
Dados da empresa
Email: *****
CNPJ: *****
Nome: C R COMÉRCIO DE VARIEDADES LTDA
WHATSAPP DELES: *****
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 12:34
Olá, Francisco Ednei! Tudo bem?
Antes de tudo, sentimos muito pela sua experiência e agradecemos por ter nos sinalizado aqui isso é muito importante para melhorarmos.
Já identificamos o seu caso e ele foi encaminhado com prioridade para o nosso time responsável. Vamos analisar cuidadosamente e te retornar com uma solução o mais breve possível.
Se preferir, você também pode nos enviar mais detalhes por mensagem privada para agilizar ainda mais o atendimento.
Fique tranquilo, vamos te acompanhar até a resolução completa, ok?
Atenciosamente,
Equipe Basike
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 12:38
Gostei do atendimento, se mostraram disponível a atender minha solicitação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10