Valor pago não devolvido após compra de caixa de som indisponível em estoque

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belém - PA

20/07/2026 às 22:36

ID: 254410337

Fiz uma compra de uma Caixa de Som, no valor de R$-379,00, me mandaram um e-mail dizendo que não tinha em estoque, mas não me devolveram o valor pago.

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 12:55

Olá, Salomao Pinheiro! Tudo bem?

Antes de tudo, sentimos muito pela sua experiência e agradecemos por ter nos sinalizado aqui isso é muito importante para melhorarmos.

Já identificamos o seu caso e ele foi encaminhado com prioridade para o nosso time responsável. Vamos analisar cuidadosamente e te retornar com uma solução o mais breve possível.

Se preferir, você também pode nos enviar mais detalhes por mensagem privada para agilizar ainda mais o atendimento.

Fique tranquilo, vamos te acompanhar até a resolução completa, ok?

Atenciosamente,
Equipe Basike

Consideração final do consumidor

27/07/2026 às 08:05

Resolveram o meu problema, com o [Editado pelo Reclame Aqui] do valor pago.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9