Valor pago não devolvido após compra de caixa de som indisponível em estoque

Resolvido
Belém - PA
20/07/2026 às 22:36
ID: 254410337
Fiz uma compra de uma Caixa de Som, no valor de R$-379,00, me mandaram um e-mail dizendo que não tinha em estoque, mas não me devolveram o valor pago.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 12:55
Olá, Salomao Pinheiro! Tudo bem?
Antes de tudo, sentimos muito pela sua experiência e agradecemos por ter nos sinalizado aqui isso é muito importante para melhorarmos.
Já identificamos o seu caso e ele foi encaminhado com prioridade para o nosso time responsável. Vamos analisar cuidadosamente e te retornar com uma solução o mais breve possível.
Se preferir, você também pode nos enviar mais detalhes por mensagem privada para agilizar ainda mais o atendimento.
Fique tranquilo, vamos te acompanhar até a resolução completa, ok?
Atenciosamente,
Equipe Basike
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 08:05
Resolveram o meu problema, com o [Editado pelo Reclame Aqui] do valor pago.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9