Processo sem pagamento e nem me deram posição do mesmo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Gonçalo - RJ

30/10/2024 às 21:47

ID: 200903363

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu processo de número 0000413-45.*******.5.01.*******, desde ******* com publicação de alvará em 30/09/******* nunca me deram posição sobre o mesmo. Só descobrir hj pós no Jusbrasil encontrei este processo ao qual nem lembrava e nem fui notificada pelos advogados do escritório. O Ricardo me conhece e não me deu posição.

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Resposta da empresa

29/01/2025 às 13:18

Agradecemos por nos trazer sua preocupação e pedimos desculpas pela falta de comunicação em relação ao andamento do seu processo. Lamentamos que você tenha se sentido desinformado e sem uma orientação devida, mas por se tratar de um processo fisico, realmente ainda há dificuldades na comunicação da própria justiça em relação a publicações de processo fisicos, nem todos os processos foram transportados para processos digitais.

Entendemos que o processo está em andamento há bastante tempo, mas ainda assim a nossa equipe não lhe mostrará as atualizações devidas. Isso não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer, e nos comprometemos a investigar o que ocorreu para que isso não se repita.


Atte,. Equipe Basile Advogados.

Réplica do consumidor

29/01/2025 às 14:25

Preciso da resposta sobre meu processo. Saber andamento, recebidos ( dinheiro ) pois vcs tem em mãos uma procuração assinada por mim. Desejo os meus recebidos e tudo o que é meu direito. Desejo saber a localização do escritório pois vcs mudaram o endereço desse a entrada no processo e os telefones atualizados. Vou aguardar mais uns dias caso contrário tomarei medidas judiciárias cabíveis.... Quero número do processo e andamento atualizado e quero o meu dinheiro recebido

Consideração final do consumidor

27/03/2025 às 23:14

Péssima empresa, não dão paradeiro do processo. Mudaram o endereço nem comunica, alteraram telefones e não se comunicam. Má fé

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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