Sem respostas da advogada

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/06/2024 às 17:18
ID: 191099167
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTudo começou quando eu me desliguei do banco Itaú, fui procurada pelo escritório para eles me auxiliar na ação contra o banco. Contei a eles toda a minha história no banco, meu caso era de ação judicial. Depois de dois anos, a minha ação foi para audiência, eu não fui auxiliada. Em dois anos, falei 4 vezes com a minha advogada Mariana, no dia da minha audiência surgiu uma nova advogada que eu não conhecia, não me ajudou. Agora, eu tento falar com a advogada titular e não recebo resposta. O prazo de 3 dias uteis já expirou, e ainda não recebi o retorno da advogada. Eu só desejo ter o retorno da advogada e ter mais informações sobre o processo. Eu considero um absurdo implorar para contactar minha própria advogada. Só recebo respostas vagas dos auxiliares.
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Resposta da empresa
28/11/2024 às 18:03
Olá Anna, a Dra. Mariana entrou em contato com você e sanou todas as suas dúvidas. Ajustou a melhor forma da comunicação entre você e o escritório e ambas as partes ficaram satisfeitas.
Atte,. Equipe Basile Advogados.
Consideração final do consumidor
29/11/2024 às 10:57
A advogada retornou a ligação com as informações necessárias
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9