Atraso na entrega e falta de comunicação do pedido da Basiqe
Não resolvido
Cuiabá - MT
09/02/2026 às 10:20
ID: 240174571
No dia 12/12/2025 efetuei uma compra no site da Basiqe de 2 SLEEK PLUS | Escova Alisadora, no valor de R$ 525,00, Código do pedido Basiqe #*****, posteriormente confirmado via e-mail como Pedido *****.
Em pesquisa no site, aparece a seguinte mensagem: "Você receberá um e-mail quando seu pedido estiver pronto."
Até o momento não recebi o pedido, nem resposta às minhas indagações feitas em resposta ao e-mail de confirmação de compra.
Caso não seja possível a entrega do pedido, solicito o cancelamento da minha compra e estorno do valor em meu cartão de crédito.
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Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 16:05
Não tive resposta por nenhum dos meios de contato, nem por aqui.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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