Atraso na entrega e falta de rastreamento da Basiqe Duo Max - Pedido #*****
Não respondida
Brasília - DF
18/02/2026 às 19:16
ID: 241016419
Realizei a compra de uma Basiqe Duo Max | Prancha Modeladora 2 em 1 no dia 08 de novembro de 2025, conforme pedido n #*****. A última atualização disponível na área de rastreamento do site data de 12/11.
Até o momento, não recebi nenhum código de rastreamento dos Correios, tendo acesso apenas às informações disponibilizadas no próprio site. Ressalto ainda que, atualmente, a opção Rastreie seu pedido encontra-se indisponível, retornando a mensagem Página não encontrada HTTP ERROR 404.
Considerando que já se passaram mais de três meses desde a realização da compra, solicito atualizações concretas sobre o envio do pedido ou, caso não seja possível, o reembolso integral do valor pago. Aguardo um retorno com a devida solução o quanto antes.