Pedido não entregue. Pedido número*************
Em réplica
Lavras - MG
13/07/2022 às 16:22
ID: 146715977
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, fiz uma compra dia 04/07/******* e até agora não chegou, a entrega seria de 7 a 15 dias, eu procuro pelo código de rastreio e só aparece *******, ou seja, meu pedido nem está em trânsito ainda, já mandei email para a basiqe e até agora nada. Gostaria que vocês resolvessem isso logo por favor. Quero minha escova!
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Resposta da empresa
14/07/2022 às 13:40
Olá Fernanda, tudo bem?
Tivemos um atraso nos pedidos por conta de um erro no repasse das embalagens junto ao fornecedor. Estamos resolvemos essa questão.
Pedimos desculpas pela falta de suporte e pelo atraso no seu pedido.
Caroline Ramos | Atendimento Especial - RA
Basiqe Beauty LTDA
Réplica do consumidor
14/07/2022 às 18:27
Qual a previsão de entrega então? Nem o meu email vocês responderam.