Loop da Basiq não liga e não carrega após pouco uso e mais de dois anos de compra
Não respondida
São Paulo - SP
23/08/2026 às 21:15
ID: 257182671
Comprei um Loop da Basiq há um pouco mais de dois anos. Apesar do tempo desde a compra, o produto teve pouquíssimo uso acredito que tenha sido utilizado apenas duas ou três vezes.
Desde as primeiras utilizações, percebi que a bateria não mantinha a carga. Eu deixava o aparelho carregando e, quando precisava utilizá-lo, pouco tempo depois ele já estava descarregado, o que me fez acabar deixando o produto guardado.
Recentemente, resolvi utilizá-lo novamente e, para minha surpresa, o problema piorou: o aparelho simplesmente não liga mais e também não carrega a bateria.
Entendo que já se passaram cerca de mais de dois anos da compra, porém considero muito frustrante um produto desse valor apresentar um problema dessa natureza com tão pouquíssimo uso. Não estamos falando de um produto utilizado diariamente ou submetido a desgaste intenso.
Gostaria que a Basiq avaliasse o caso e apresentasse uma solução, pois considero que um produto deveria ter uma vida útil muito maior, especialmente quando praticamente não foi utilizado.
Aguardo um posicionamento da empresa e uma solução para o problema.