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Reclamação respondidaRespondida

Reembolso

Basiqe
Camaçari - BA
18/05/2024 às 18:24
ID: 189062287
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Efetuei uma compra de uma prancha da basique no valor de 300 divido pra 3x no cartão, e hoje recebi um e-mail dizendo que meu pedido está sendo taxado pela fiscalização aduaneira, sendo que não foi declarado está informação no dia compra. Gostaria de um retorno da empresa e solução para entrega do produto, ou se tiver que pagar taxa de importação, gostaria de cancelar a compra e receber os valores lançados em fatura do cartão, com as devidas suspensões de parcelas futuras.

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Resposta da empresa

26/05/2024 às 18:43

Olá Idja!

Obrigado pela oportunidade de poder conversar com você, entender melhor as suas dúvidas em relação ao seu pedido e encontrar a melhor solução.

Se precisar de mais alguma coisa ou tiver alguma outra dúvida, não hesite em me contatar. Estarei sempre aqui para garantir a melhor experiência possível para você.

Atenciosamente,
Breno.

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