Compra de Alforjes - Empresa Ignora Mensagens sobre garantia
Respondida
Campo Grande - MS
09/11/2023 às 16:41
ID: 175621089
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um par de alforjes da empresa pelo mercado livre, instalei e no primeiro dia de uso, a costura rasgou. Entrei imediatamente em contato com os mesmos pelo site do mercado livre e eles abrem, visualizam a conversa e não respondem, simplesmente ignoram a tentativa de contato para acionar a garantia, que no anúncio diz ser de 90 dias.
Não recomendo.
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Resposta da empresa
09/11/2023 às 17:06
Olá Lucas,
Boa tarde, como vai?
Espero que muito bem.
Pedimos sinceras desculpas pois não estávamos checando mensagens de compras feitas pelo mercado livre por um bug de nosso hub.
Por favor, pode encaminhar os alforges para que a empresa faça a análise necessária e se constatar defeito de fabricacao iremos te enviar um par de alforges.
Att
Equipe Baslh