Mal atendimento e descumprimento de garantia
Respondida
Cariacica - ES
18/05/2023 às 01:17
ID: 164852821
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um alforge dia 17/04 para viajar em minha moto no dia 25/04.
O produto se desmanchou na viagem, por vicio oculto. Contatei o vendedor o vendedor Luiz Bonfa Neto, o qual nem se quer me atendeu, descumprindo a CDC. Quero devolução do meu dinheiro, como manda a lei.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/05/2023 às 11:43
Olá Angelo, como vai?
Saiba que estamos aqui sempre para melhor atender todos os nossos clientes,
Nossos produtos possuem 3 meses de garantia.
Seu produto foi comprado no dia 17/01/******* e entregue no dia 19/01/******* como consta na entrega realizada pelo sistema full do mercado livre.
O senhor enviou uma mensagem sobre o produto somente no dia 25/04/*******, após o período de garantia.
As datas mencionadas pelo senhor não procedem, mesmo assim estaremos a disposição caso queira enviar o produto para a empresa para que possamos analisar.
Grande abraço
Att
Equipe BASLU