BASMAR COMERCIO DE DOCES

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São José do Rio Preto - SP

27/03/2024 às 14:03

ID: 185528715

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Hoje 27/03 próximo das 13:15, tive na unidade da Avenida Vetorazzo em São José do Rio Preto - SP, onde tive a péssima experiencia que um cliente pode vivenciar em um comercio.
No momento onde minha esposa segurando meu filho de 4 meses no colo, foi se dirigir ao caixa da loja nos deparamos com uma fila de aproximadamente 10 pessoas, até então tudo bem procuramos o Caixa preferencial, percebemos que o caixa preferencial era exatamente o qual nos estávamos e por mais incrível que pareça a gerente da unidade que se apresentou com o nome de Lauanda (Não tenho certeza desse nome porque não usam nenhum tipo de identificação) é a pessoa que estava no caixa.
A questão é que quando fui informa-la sobre o caixa preferencial a mesma se mostrou muito rude, usando termos como "Meu Bem" Meu amigo".
E informou que não podia fazer nada a respeito da fila preferencial e que está ali para atender.
Ou seja que despreparo, que falta de empatia, falta de competência, dessa pessoa.
Não acredito que seja a pratica desta empresa por isso minha indignação.
Caso haja necessidade consultem O artigo 1 da Lei 10.******* para a compreensão dos profissionais desta empresa principalmente os cargos de liderança.