Bass Elevadores

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Santana de Parnaíba - SP

03/04/2018 às 01:49

ID: 34293511

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Comprei um elevador com o Anselmo, um dos sócios desta empresa, em 22/12/*******, com prazo para entrega dos materiais em 10/03/******* e instalação do mesmo ate 25/03/*******
Antes de assinar o contrato, para obter maior credibilidade na negociação, Anselmo fez questão de levar-me em sua casa para mostrar-me o elevador que sua empresa havia instalado. Obviamente que esse equipamento era *******% perfeito e o melhor que a empresa comercializava.
Em julho de *******, apos inúmeras tentativas frustradas de falar com Anselmo e com o total descaso em relação as diversas datas prometidas, por seu gerente e supervisores, para a entrega e instalação do equipamento, entrei na justiça contra esta empresa. Foram marcadas algumas audiências para tentativa de conciliação, mas as mesmas foram prejudicadas devido a ausência de representante da empresa. Apos a terceira tentativa, Anselmo compareceu a audiência, declarou e assinou um termo comprometendo-se a entregar as pecas do equipamento em 21/08/******* e a finalizar a instalação ate 05/09/*******. Não cumpriu o que declarou no fórum.
Passados 2 anos e dois meses da assinatura e apos a passagem de 4 técnicos pela obra, os quais estavam impossibilitados de montar o equipamento devido a falta de pecas, resolveram finalmente entregar as pecas e contratar o técnico Ezequiel para dar sequencia na montagem do mesmo. No entanto não entregaram o que foi combinado, pois o acordo com Anselmo era que as portas fossem de vidro, tanto que o engenheiro Dario mandou as medidas dos vidros para meu e-mail para que eu comprasse, pois isto ficou sob a minha responsabilidade, e posteriormente retirassem os mesmos na obra para que fosse feita a montagem das portas na fabrica. Eram 24 vidros, sendo 12 frontais, os quais eu comprei, e 12 laterais, que não comprei porque nenhuma empresa especializada em vidros fazia a tempera nos tamanhos solicitados pelo Dario, que eram vidros com largura de 25 mm, espessura de 8 mm e comprimento de aproximadamente ******* mm. O projeto que desenvolveram e me enviaram, os vidros seriam colados no sentido do comprimento dos mesmos e as portas ficariam em formato de L. Devido a impossibilidade da compra pelos motivos já explicados anteriormente, Anselmo assumiu essa responsabilidade e mais uma vez não cumpriu o acordo. Entregaram as portas sem os vidros laterais, ou seja, substituíram os vidros laterais por inox , portanto agiram da forma que acharam mais conveniente. Durante a montagem feita pelo Ezequiel, além de ter comunicado varias vezes ao supervisor Marcelo que eu não aceitaria as portas por estarem em desacordo com o que foi combinado, varias outras pecas tiveram que ser trocadas por estarem totalmente fora de medida. As portas não foram trocadas, pois Marcelo alegou que as mesmas seriam trocadas posteriormente
Em 14/03/*******, ligaram informando que o elevador estava instalado e funcionando e que eu deveria comparecer na obra para assinar o Termo de Recebimento, o qual me neguei a assinar pois não estava de acordo com o equipamento que estavam me obrigando a receber .
Mais um acontecimento relevante foi o fato de um dos técnicos deixar cair óleo hidráulico no piso de mármore da sala, o qual ficou manchado, e ate o momento ninguém se manifestou para solucionar o problema. E ainda tive que escutar do gerente Rafael , que deve ser um expert em mármore, que o óleo era a base de água e que não mancharia o piso.
Resumindo, esta empresa além de não ser idônea, tem total desrespeito com o cliente