Bass Elevadores

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/07/2019 às 13:09

ID: 92862645

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Tenho uma plataforma de acessibilidade em casa, precisei de manutenção em desembro de *******, contatei-os e a resposta deles veio em janeiro. Para irem fazer orçamento e voltarem com o mesmo demorou mais alguns meses. Resumindo, desde dezembro ******* estou com meu elevador quebrado tentando resolucionar meu problema. No meio do caminho, já que não recebia respostas, eu pesquisei com outras empresas, porém como eles ja haviam levado embora a peça que retiraram para refaze-la, não consegui fazer com mais ninguém e tive que contata-los de novo. Mais meses de demora... até que ha 1 mês (jun *******) eles vieram arrumar, e deram como serviço finalizado. Quando vi, largaram a plataforma toda suja, com marcas de dedo, estragaram toda a placa que esconde a mecânica, refazendo furo de prego, sujando e amassando - vide fotos - deixaram tudo mal feito, voando prego quando aciona o mesmo. E ainda começou a amassar porque agarra a ponta dela quando o elevador está subindo. Contatei eles de volta dizendo que eu não iria aceitar como serviço finalizado, estou desde o dia 4/junho esperando, ja mandei mais mensagens e simplesmente a Renata, que me atende lá, não responde. Não me vem com uma solução. Estou aguardando "vou ver com meu supervisor" faz 1 mês. E nada. Pior empresa, pior atendimento que eu já tive. Um descaso com o cliente.