Solicitação de cancelamento de serviço não atendida e falta de comunicação
Resolvido
São Paulo - SP
10/09/2025 às 13:59
ID: 226578441
Entrei em contato no dia 08/09/2025, pedindo o cancelamento de serviço por parte deles e foi solicitado a formalização do pedido via email. Feito isso, nao obtive mais retorno por parte deles, nao respondem ao email mencionado e nem atendem o telefone.
Preciso resolver esse cancelamento o quanto antes, para nao haver indevidas cobranças
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 11:43
Olá, tudo bem?
Obrigado por nos informar sobre sua situação. O seu pedido de cancelamento já foi concluído e não haverá cobranças indevidas.
Pedimos desculpas pelo transtorno. Estamos sempre à disposição para qualquer outra necessidade ou esclarecimento que você precise.
Muito obrigado pela sua paciência e confiança na Bass Tech!
Consideração final do consumidor
22/09/2025 às 10:33
Em primeira instancia, houve um problema de comunicação interno que fez com que o atendimento demorasse, porem o funcionario Lucas que me atendeu em sequencia foi super eficiente e resolveu os problemas em questão!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8