Indignação
Não resolvido
São Paulo - SP
14/05/2025 às 18:57
ID: 217103741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Venho, por meio desta, manifestar minha insatisfação com a conduta da Imobiliária Bassan. Por lei, antes da venda do imóvel, a imobiliária deveria ter me oferecido a oportunidade de adquiri-lo, o que não foi feito. Apenas após a concretização da venda é que me procuraram para saber se eu teria interesse, o que demonstra má-fé e total desrespeito ao meu direito de preferência.
Além disso, a renúncia que me foi enviada está completamente irregular: não contém cláusulas claras, tampouco citação de base legal. Fica evidente a falta de conhecimento jurídico e de profissionalismo da equipe responsável, o que só reforça a forma não idônea com que estão conduzindo este processo.
Até o presente momento, também não houve qualquer menção à multa contratual pela quebra do contrato, valor este que preciso para arcar com o pagamento do caução de uma nova moradia. A imobiliária continua agindo apenas em benefício próprio, sem qualquer consideração pela situação do inquilino.
Por fim, o atual comprador está pressionando a G. Costa para saber quando deixarei o imóvel, mas a Imobiliária Bassan não transmite a realidade dos fatos ao novo proprietário, gerando ainda mais transtornos para mim.
Peço providências urgentes e uma resposta clara e formal sobre:
1. O motivo pelo qual não foi respeitado o meu direito de preferência;
2. A ausência de cláusulas legais no documento de renúncia;
3. A definição imediata da multa rescisória;
4. Um prazo razoável e respeitoso para a minha saída do imóvel.
Aguardo retorno.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
12/07/2025 às 08:53
A reclamante em questão, não figura no contrato de locação desse imóvel nem como locatária e nem como moradora, a mesma ocupava o imóvel sem nenhuma formalização. Ao ser indagada, disse que a locatária é sua madrasta, informou que a mesma não tinha telefone, que morava no sertão e que teríamos de ir lá pegar a carta de preferencia. Sugeriu em conversa no whatsapp que a colocasse pra assinar como locatária e sugeriu o pagamento da multa em sua conta, sendo que a mesma não figura no contrato. Diante da recusa do pagamento de multa pra ela, dificultou a desocupação, atrasou aluguel e o locador por necessitar da desocupação para não perder a venda, aceitou pagar a multa e a mesma foi usada para pagar o aluguel que ela deixou em aberto. Por fim, toda essa situação acarretou na desistência do proponente em comprar o imóvel, prejudicando ao locador.
Sem mais,
Diretoria
Bassan imobiliaria
Consideração final do consumidor
23/07/2025 às 16:09
Não indico e nem faria mais negócio jamais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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