ME ALUGARAM UM IMÓVEL HORRÍVEL
Respondida
São Paulo - SP
23/04/2022 às 10:37
ID: 142246657
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe alugaram um imóvel horrível, onde alaga, e me deu um prejuízo de mais de 10k. Não se prontificaram a me ajudar, e fingiram que o problema não aconteceu. Simplesmente uma imobiliária horrível, não indico nem pra quem é morador de rua e com certeza não indicarei para ninguém. O imóvel estava estufando as paredes de tanta umidade, e a solução que deram foi morarmos em 1 cômodo enquanto reformariam os demais "?????" Como consumidora, não alugaria imóvel algum com eles nem se fosse de graça rs.
Estou aguardando até o momento alguma devolutiva sobre o prejuízo que tive com minha mobília e até agora não houve manifestação alguma. E simplesmente me passaram um valor de multa abusivo por devolver o imóvel.
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Resposta da empresa
11/05/2023 às 14:44
Peço desculpas pela grande demora em responder, estávamos sem acesso a essa plataforma. Conforme a conversa anexada em seu comentário, o proprietário não se opôs ao reparo do imóvel e foi feita a pergunta pela atendente : ---- Acredita que seja possível fazer a reforma com vocês ou prefere buscar outras opções de imóveis , dessa forma deixamos a seu critério de escolha. Isso não tira sua razão em reclamar e usamos o seu caso, para melhorar nosso atendimento e evitar novas reclamações. Espero que tenha conseguido um imóvel em melhores condições de moradia. Boa sorte.