Não devolveu meu dinheiro até agora
Respondida
São Paulo - SP
26/11/2022 às 00:25
ID: 154168033
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá são dois meses esperando a devolução do meu dinheiro. O Gilmario (Editado pelo Reclame AQUI) cada dia com uma promessa e desculpa diferente
Não recebi meu móvel, nem o dinheiro. NÃO FAÇAM NEGÓCIO COM ESTA EMPRESA.
Na semana passada ele me disse que a conta bancária da empresa estava com problemas e que uma terceira pessoa o ajudaria, realizando o depósito. Para garantir que receberia o valor, me dispus a buscar o dinheiro, mas Gilmario Pereira Santos não aceitou a opção, me garantindo que o depósito aconteceria. NÃO ACONTECEU. Me culpou pelo atraso e, novamente me deu um prazo falso, que seria na última segunda feira. Desde então, não me atende e mal responde. Precisei acionar uma advogada. Para ela, Gilmario disse que em 10 DIAS, haverá a devolução. A todo o tempo, me responsabiliza pela SUA FALTA DE HONESTIDADE E AGORA ALEGA TER O MÓVEL PRONTO.
Quando a advogada pediu a foto do móvel, o senhor Gilmario disse que não poderia mandar, porque não irá à fábrica nos próximos dias, mas que em 10 dias, caso eu queira, me entrega o móvel. GENTE!!!!!! ESTOU INDIGNADA COM A QUANTIDADE DE MENTIRAS! NAO FAÇAM NEGÓCIO COM ESTE HOMEM, NEM COM ISSO QUE ELE CHAMA DE EMPRESA.
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Resposta da empresa
06/04/2023 às 10:59
A Bassh Construtora, empresa com mais de 12 anos de experiência especialmente no segmento de movelaria planejada, se limitará a informar que a senhora reclamante já está sendo acionada judicialmente, não apenas por utilizar uma plataforma de reputação empresarial popular, como é o Reclame Aqui, para difamar uma empresa idônea, mas também por utilizar argumentos inverídicos para fazê-lo.
Em todo o nosso tempo de atuação, jamais faltamos com nossa palavra a qualquer cliente, até porque trabalhamos com contrato de prestação de serviço, justamente para proteger ambos os lados. Do ano passado para cá deparamos com alguns clientes dispostos a passar por cima de um trato assinado e justo, a qualquer custo, inclusive com a manipulação da opinião de quem lê as reclamações, claro que em benefício próprio e facilitado pela própria plataforma, que não nos consultou a título de averiguar ambos os lados da história. Todas as nossas medidas estão previstas nesse contrato e a reclamante responderá pelas inverdades publicadas e por todo o destempero com que se expressou a nosso respeito.
Acreditamos que uma sociedade bem-educada e ética é a base para um mundo mais pacífico e humano.
Equipe jurídica da Bassh Construtora