Não entrega e não devolver dinheiro no prazo
Respondida
São Paulo - SP
20/10/2022 às 01:14
ID: 152120807
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAtravés da plataforma GetNinjas, procurei o serviço de marcenaria para fazer um rack para a minha sala. O senhor Gilmar entrou em contato comigo, oferecendo o serviço. Conversamos, negociamos um valor e um prazo que, segundo ele, seria de 15 dias, por se tratar de um projeto de fácil execução. O mesmo também me pediu um sinal de ******* reais, para o pedido do material e início do projeto. Após o valor transferido, entrei em contato com Gilmar para saber sobre prazo e andamento da execução. Sempre com respostas muito vagas e sem detalhes, ele me respondia que tudo estava caminhando bem. No dia anterior ao combinado para entrega, entrei em contato com ele e não obtive resposta. O mesmo me disse, no dia seguinte, quando me respondeu, que havia um imprevisto e a entrega aconteceria na terça feira próxima, dia 18. Perdi um dia de trabalho, porque ele não apareceu. Inventou um desculpa absurda de que o carro havia sido parado em uma blitz policial.
Agora estou aguardando a devolução do meu dinheiro, prometida para ontem, dia 19, mas que até agora, não aconteceu.
Me ajudem a solucionar!
É uma empresa ou um profissional amador e sem palavra.
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Resposta da empresa
06/04/2023 às 11:03
A Bassh Construtora, empresa com mais de 12 anos de experiência especialmente no segmento de movelaria planejada, se limitará a informar que a senhora reclamante já está sendo acionada judicialmente, não apenas por utilizar uma plataforma de reputação empresarial popular, como é o Reclame Aqui, para difamar uma empresa idônea, mas também por utilizar argumentos inverídicos para fazê-lo.
Em todo o nosso tempo de atuação, jamais faltamos com nossa palavra a qualquer cliente, até porque trabalhamos com contrato de prestação de serviço, justamente para proteger ambos os lados. Do ano passado para cá deparamos com alguns clientes dispostos a passar por cima de um trato assinado e justo, a qualquer custo, inclusive com a manipulação da opinião de quem lê as reclamações, claro que em benefício próprio e facilitado pela própria plataforma, que não nos consultou a título de averiguar ambos os lados da história. Todas as nossas medidas estão previstas nesse contrato e a reclamante responderá pelas inverdades publicadas e por todo o destempero com que se expressou a nosso respeito.
Acreditamos que uma sociedade bem-educada e ética é a base para um mundo mais pacífico e humano.
Equipe jurídica da Bassh Construtora