Assédio por atendente e setor de reclamação indisponível
Resolvido
Guanambi - BA
09/07/2026 às 19:44
ID: 253534001
Assédio por um dos atendentes! E pra completar o setor de reclamação está de ferias?!??!! Como uma distribuidora desse porte não tem um setor de reclamação em prontidão pra nos ajudar? Veterinário sofre de todas as formas!!
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 09:15
Olá Geovana! Lamentamos profundamente pelo ocorrido.
Nossa Central de Relacionamento - Basso Pancotte/Intersul, está sempre pronta para receber sua demanda de Segunda a Sexta feira da 08 ás 18 horas.
Assédio é algo totalmente contrário aos nossos valores, e tratamos esse tipo de relato com máxima seriedade.
Sua mensagem já foi encaminhada internamente para que possamos tomar as medidas necessárias.
Queremos garantir sua segurança e respeito.
Verifiquei que você encontra-se em atendimento no nosso WhatsApp Corportivo e estarei transferindo o atendimento para nossa Central para entendermos mais sobre seu relato e para agilizar a apuração.
Pedimos desculpas mais uma vez.
Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Equipe Basso Pancotte / Intersul
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 10:23
Recebi apoio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
13/07/2026 às 14:52
Geovana agradecemos sua avaliação.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe Basso Pancotte.