Atendente com dificuldades de comunicação e problemas na finalização da compra para veterinária.
Em réplica
Guanambi - BA
19/01/2026 às 11:45
ID: 238104501
Atendente semi analfabeto. Não conseguia me explicar nada. Escrita ruim, as coisas que entendia eram as mensagens encaminhadas. Fiz orçamento de quase mil reais e mesmo sendo veterinária não consegui realizar a compra. Tudo pro veterinário tem que ser complicado
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 08:46
Olá Geovana, tudo bem?!
Gostaria muito de entender melhor a situação para poder ajudá-la da melhor forma possível.
Se for conveniente, posso entrar em contato com você por WhatsApp ou telefone para esclarecer os pontos mencionados e buscar uma solução adequada?
Fico à disposição e aguardo seu retorno.
Atenciosamente,
Guilherme Salla
Supervisor de Marketing
Réplica do consumidor
26/01/2026 às 16:50
cadê meu código de rastreio? deem assistência, nem tenho data estipulada pra chegar!!!
Réplica da empresa
27/01/2026 às 10:59
Olá!
Você pode consultar o status e o rastreamento do seu pedido diretamente pelo nosso WhatsApp oficial 0800 541 1170.
O atendimento é automático, simples e rápido, e permite acompanhar tudo em poucos passos.
Caso não consiga realizar a consulta pelo atendimento automático, nossa equipe entra em contato para auxiliar.
Atenciosamente,
Equipe Basso Pancotte