Bolo da marca Panco extremamente farelado, indicando falta de qualidade e controle
Respondida
São Paulo - SP
29/04/2026 às 17:10
ID: 247311611
Comprei um bolo da marca Panco no dia 29 de abril e, ao abrir o produto, notei que ele está extremamente farelado, principalmente nas laterais, o que dificulta o consumo e demonstra falta de qualidade.
Ressalto que esta não é a primeira vez que tenho esse tipo de problema com produtos da marca, o que gera ainda mais insatisfação e preocupação com o controle de qualidade.
O produto está dentro da validade, foi armazenado corretamente e mesmo assim apresenta essa condição inadequada para consumo.
Solicito um posicionamento da empresa, bem como uma solução para o ocorrido, pois sou consumidora e esperava um padrão de qualidade melhor.
Fico no aguardo de um retorno o quanto antes.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 15:36
Olá! Tudo bem? Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua experiência. Verifiquei as informações enviadas e percebi que o produto mencionado o bolo da marca Panco não faz parte do nosso portfólio. Nós trabalhamos exclusivamente com produtos agropecuários e não comercializamos alimentos ou itens da marca citada.
Recomendo que você encaminhe seu relato diretamente ao SAC da Panco, para que possam registrar a ocorrência e oferecer a solução adequada.