Bota SUPER LEVE Baspan rasgou o cano em menos de 1 ano de uso esporádico
Resolvido
Novo Hamburgo - RS
18/05/2026 às 18:47
ID: 249003629
Comprei pela segunda vez, a bota SUPER LEVE Baspan, a primeira usei por 4 anos e não tive problemas. Na segunda compra, em menos de 1 anos de uso (uso exporádico pois moro na cidade e 1 vez por mês passo 1 semana no sítio), a bota rasgou o cano do pé direito. Me senti enganada. Aguardo retorno
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 13:39
Boa tarde Nara! Sou Bianca, Assistente de Relacionamento da Basso Pancotte/Intersul. Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno relatado. Lamentamos que sua experiência não tenha refletido o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Agradecemos por ter compartilhado o ocorrido.
Nosso objetivo é garantir que o problema seja solucionado com a atenção que ele merece.
Estarei te chamando no WhtasApp para conversarmos e você me passar mais detalhes.
Enquanto isso se precisar falar conosco, podes nos chamar por aqui ou na nossa Central de Relacionamento:
WhatsApp Oficial: 0800 541 1170
Telefone Fixo: (54) 3323-3154
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Basso Pancotte/Intersul
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 13:10
A empresa entrou em contato e substituiu o produto, solucionando o problema. Excelente atendimento e solução em 1 semana. A empres é séria e confiável! Agradeço a atenção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
28/05/2026 às 14:02
Ficamos muito felizes em conseguir resolver o seu problema.
Agradecemos pelo seu relato e pela confiança.
Estamos sempre trabalhando para melhorar cada vez mais.
Att.,
Equipe Baso Pacotte