Segunda bota com rachaduras após pouco uso, problema recorrente.
Resolvido
Porto Alegre - RS
05/06/2026 às 09:08
ID: 250572591
É a segunda bota que eu comprei e as duas apresentaram o mesmo problema , parece que resseca e se racha todinha , a sola permanece boa.a segunda bota se rachou mais rápido que da primeira.E não foi tão usada assim..
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 13:26
Boa tarde Carlos! Sou Bianca, Assistente de Relacionamento da Basso Pancotte/Intersul. Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno relatado. Lamentamos que sua experiência não tenha refletido o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Agradecemos por ter compartilhado o ocorrido.
Nosso objetivo é garantir que o problema seja solucionado com a atenção que ele merece.
Estarei te chamando no WhtasApp para conversarmos e você me passar mais detalhes.
Enquanto isso se precisar falar conosco, podes nos chamar na Central de Relacionamento:
WhatsApp Oficial: *****
Telefone Fixo: (54) 3323-3154
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Basso Pancotte/Intersul
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 15:31
Foi muito bom o atendimento da Basso pancotte, no outro dia já me ligaram e não outra semana recebi uma bota nova. Nota 10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
17/06/2026 às 16:10
Boa tarde Carlos! Agradecemos imensamente sua avaliação positiva. É gratificante saber que conseguimos entregar a solução adequada e proporcionar uma boa experiência a você.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe Basso Pancotte.