Basso Refrigeração

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Santo André - SP

10/04/2021 às 17:20

ID: 122305595

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No dia 14/01/21 comprei na Refrigeração Basso, CNPJ 61.*******.*******/*******40
IE*******1, situada na rua Cel. Alfredo Flaquer ******* CEP **************, em Santo André, uma borracha de porta de geladeira Electrolux R310. Falei para o vendedor que iria instalar na geladeira do apto que tenho no município de Praia Grande, e pedi confirmação de que era a borracha correta, ao que ele me respondeu grosseiramente, que era a borracha da R310.
Quando fui a Praia Grande, ao instalar vi que a borracha era menor, mas cedia ao esticá-la, e consegui colocá-la, porém ficou muito esticada.
Ao voltar para Santo André, fui na Refrigeração Basso, relatei o problema, mostrei a borracha antiga que eu havia retirado, e pedi para ver a borracha da R310. O vendedor me trouxe uma exatamente do mesmo tamanho da que eu havia retirado da geladeira.
Falei para ele que a que ele me havia vendido era menor. Ele me disse para trazê-la.
Comprei uma nova borracha, e quando fui à praia novamente, instalei a nova borracha que ficou perfeita.
Levei na Refrigeração Basso, a borracha que me venderam erradamente, pois não era a borracha que constava no recibo de compra, e muito deseducadamente me disseram que não aceitavam devolução, porque eu já havia instalado a mesma.
Fica aqui meu protesto pelo mau atendimento desta empresa.
Tive trabalho para instalar borracha errada, fui mal atendido, e vou lutar para que a empresa assuma pelo seu erro.
E digo mais, se eu for ressarcido do meu prejuízo e do meu trabalho, me comprometo a depositar o valor ressarcido para o GRAACC (Combate ao câncer infantil), e apresentar comprovante.
Segue foto dos recibos das 2 compras, sendo do mesmo produto, e foto das 3 borrachas, sendo uma a antiga retirada da geladeira, e as outras duas as compradas na Refrigeração Basso, porém uma delas (a que está por cima) é menor do que as outras.