Espumante sem gás

Resolvido
Anápolis - GO
13/01/2025 às 18:21
ID: 207133959
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de expressar minha insatisfação em relação ao Espumante Monte Paschoal que comprei recentemente. Adquiri o produto com grandes expectativas devido à tradição e qualidade da marca. Contudo, ao abrir a garrafa, notei que o espumante não apresentava as características esperadas, em termos de sabor, efervescência e qualidade geral, estava um pouco viscoso.
Infelizmente, o espumante estava com baixa efervescência, o que impactou diretamente na experiência de consumo.
Diante disso, solicito uma solução para o problema. Aguardo uma resposta breve e eficaz para a resolução deste caso, pois me senti prejudicada e insatisfeita com a qualidade do produto, Nota fiscal em anexo
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 09:05
Olá Adriana,
Agradecemos seu contato e desde já ficamos à disposição.
Estaremos dando andamento via e-mail pelo nosso SAC.
Atenciosamente
Vinícola Basso
Consideração final do consumidor
16/01/2025 às 13:31
Atendimento cordial, rápido e eficente. Foi explicado a possível causa do problema que era algo pontual.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10