Suco com substância viscosa dentro

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Pires - SP

24/09/2023 às 22:29

ID: 172664153

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, boa noite. Recentemente fiz a compra de um dos sucos da marca, e após metade da garrafa, vi que havia dentro da embalagem uma substância viscosa, que até o momento não identifiquei o que é. Por favor, veja detalhes anexos. Estou preocupado com a minha saúde, e com a saúde da minha família, uma vez que consumimos boa parte do produto. O lote e a validade estão anexos. Aguardo parecer da empresa.

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Resposta da empresa

25/09/2023 às 07:52

Olá, Guilherme,

Agradecemos seu contato e lamentamos o ocorrido.

Daremos andamento no seu atendimento via e-mail.

Atenciosamente

Equipe Del Grano

Consideração final do consumidor

22/10/2023 às 14:28

Me mandaram alguns sucos na reposição. Agradeço a atenção.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9