Suco com substância viscosa dentro

Resolvido
Ribeirão Pires - SP
24/09/2023 às 22:29
ID: 172664153
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, boa noite. Recentemente fiz a compra de um dos sucos da marca, e após metade da garrafa, vi que havia dentro da embalagem uma substância viscosa, que até o momento não identifiquei o que é. Por favor, veja detalhes anexos. Estou preocupado com a minha saúde, e com a saúde da minha família, uma vez que consumimos boa parte do produto. O lote e a validade estão anexos. Aguardo parecer da empresa.
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Resposta da empresa
25/09/2023 às 07:52
Olá, Guilherme,
Agradecemos seu contato e lamentamos o ocorrido.
Daremos andamento no seu atendimento via e-mail.
Atenciosamente
Equipe Del Grano
Consideração final do consumidor
22/10/2023 às 14:28
Me mandaram alguns sucos na reposição. Agradeço a atenção.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9