[Editado pelo Reclame Aqui] em plataforma de IA com mentoria, solicitação de cancelamento e [Editado pelo Reclame Aqui].
Resolvido
São Paulo - SP
20/07/2026 às 23:06
ID: 254411931
Olá fiz uma compra de uma plataforma chamada NyronIA e a pessoa que vendeu a plataforma incluindo mentoria, porém o mesmo sumiu após eu comprar o plano da plataforma e enviou um link pra esse pagamento via instituição BASSPAGO, gostaria que gentilmente cancelassem essa operação de protocolo *****, pois eu claramente cai num [Editado pelo Reclame Aqui] e só percebi depois, que paguei. Inclusive essa pessoa dessa conta está dando [Editado pelo Reclame Aqui] em várias pessoas por essa conta destinada com esse mesmo protocolo. Aguardo retorno, pois caso contrário vou entrar em contato com o BC para denunciar essa situação. Grata e no aguardo!
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 08:49
Olá,
Encaminhamos o seu caso ao time responsável e em breve te retornaremos o contato com mais informações sobre essa transação, combinado?!
Atenciosamente,
Bass Pago
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 10:01
Resolveram prontamente! Gostaria de expressar minha imensa gratidão pela atitude desse banco, por terem se sensibilizado pela minha situação, pois sou mãe de família e infelizmente acabei por qse tomar esse [Editado pelo Reclame Aqui] querendo obter uma renda pra ajudar em casa e graças a Deus e a esse banco que com muita coerência me auxiliou nesse caso! Tive meu investimento de volta devido essa atitude! Muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
21/07/2026 às 10:08
Olá,
identificamos que o estabelecimento estornou o valor da compra.
Atenciosamente,
Bass Pago