Solicitação de [Editado pelo Reclame Aqui] de R$ 950,00 após promessa de cartão de crédito com limite elevado pela Rapidpag.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/07/2026 às 23:49

ID: 254221335

**ASSUNTO: SOLICITAÇÃO DE ESTORNO E APURAÇÃO DE POSSÍVEL [Editado pelo Reclame Aqui]**

Venho, por meio desta, solicitar o **estorno integral dos valores transferidos via Pix**, que totalizam **R$ 950,00**, conforme os comprovantes anexos.

Fui abordado/oferecido pela empresa **Rapidpag Instituição de Pagamentos Ltda.**, que teria oferecido a possibilidade de obtenção de um **cartão de crédito com limite elevado**. Para supostamente liberar ou viabilizar a emissão do cartão, fui orientado a realizar depósitos via Pix.

Durante a abordagem, a empresa teria utilizado, inclusive, o **nome e a suposta aprovação/regularização junto ao Banco Central do Brasil**, o que contribuiu para transmitir aparência de legitimidade e segurança à operação.

Após a realização dos depósitos, o cartão de crédito prometido não foi devidamente disponibilizado, caracterizando, em tese, uma possível prática [Editado pelo Reclame Aqui]. As transferências foram realizadas para **Rapidpag Instituição de Pagamentos Ltda., *******, por meio da instituição financeira **BASS PAGO**.

**Transações:**

* 17/07/2026 às 23h33 R$ 700,00 *****;
* 17/07/2026 às 23h31 R$ 250,00 *****.

Diante dos fatos, solicito o **estorno e a restituição integral de R$ 950,00**, bem como a apuração da operação e das circunstâncias envolvendo a utilização do nome do Banco Central para conferir credibilidade à oferta.

Caso não haja solução administrativa, poderei encaminhar a documentação aos órgãos competentes para apuração dos fatos e adoção das medidas cabíveis.

**Atenciosamente,**
*********

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 08:49

Olá Josimar,

Não recebemos os comprovantes citados por você. Poderia nos enviar no email [email protected]?

Atenciosamente,

Réplica da empresa

20/07/2026 às 13:46

Olá, Josimar

Após verificarmos o caso junto ao estabelecimento responsável, fomos informados de que a devolução dos valores foi processada.

Dessa forma, entendemos que a situação foi devidamente solucionada.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Bass Pago

Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 13:50

A empresa entrou em campo e resolveu a situação imediatamente, mesmo não sendo a responsável pela empresa aplicou o [Editado pelo Reclame Aqui] mas a mesma atuo de forma agil para agilizar a situação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10