Loja não responde e cliente desconfia de [Editado pelo Reclame Aqui] por falta de rastreio de pedido.
Respondida
Cabo Frio - RJ
10/05/2026 às 15:52
ID: 248230755
Fiz um pedido dia *****,a loja não responde as mensagens enviadas referente a eu não conseguir rastrear meu pedido,estou desconfiando que seja [Editado pelo Reclame Aqui] é muito desesperada pelo ***** que coloquei nesse produto!!!decepcionada!!!
Tentei vários tipos de comunicação e nada,nada do meu pedido,nada de atualizaçõesum absurdo,vou atrás de resolver esse problema de qualquer forma se não chegar em minha casa.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 17:14
Olá, Aline!
Como vai? Espero que esteja tudo bem!
Já te contatamos pelo Whatsapp e resolvemos por lá! Para deixar registrado, as mensagens haviam sido enviadas para nosso Instagram durante o final de semana, quando não temos atendimento, e também para o nosso número de mensagens automáticas e não para o sac, por isso houve essa questão com o retorno.
Pedimos desculpas pela demora no retorno, e nos colocamos à disposição caso tenha qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Ellen
Central de Atendimento ao Cliente