Bastian Sociedade de Advogados

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São Paulo - SP

29/04/2025 às 19:41

ID: 215922393

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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//C Departamento Técnico Administrativo Procon.


Data:
28/04/2025


Venho por meio deste solicitar a intermediação URGENTE do órgão regulamentador Procon, Reclame Aqui, Deputado Celso Russomanno,Srs,
Dr *****.


Denúncia URGENTE:


Conforme anteriormente alinhado,o inquilino do meu imóvel situado a Rua ***** número ***** ,casa 04, Vila Ré, São Paulo, SP , Sr *****, ilegalmente está sendo penalizado pela total falta de ética e profissionalismo desprendida pelo Quinto -Andar e empresa terceirizada Paschoalotto, sujando o seu nome para o SERASA.

Como proprietária estou desgastada de tanto tentar me fazer ouvir ,recebendo inúmeras vezes e-mails com scripts prontos e até o presente momento eu não recebi nenhuma devolutiva via telefone,dessa empresa para solucionar o grave ocorrido.

Sinalizo que tanto eu como o inquilino estamos estressados com a total inexistência de staff , suporte, transparência Quinto Andar e terceirizada Paschoalotto.


O cliente continua a ser importunado intimidado até o presente momento.


Eu nunca presenciei tamanha desorganização, irresponsabilidade, falta de transparência e nunca tive tanta dor de cabeça envolvendo uma "administradora ".


Eu sou a proprietária do imóvel, entrei no portal Quinto -Andar , aluguei o imóvel em 18/02/2025 e após confirmar que a empresa Quinto -Andar não é confiável , eu encaminhei um email ao departamento de Rescisão Contratual Quinto -Andar e rescindi o contrato em 26/02/2025.

Recebi a devolutiva via e-mail somente em 03/03/2025 e no email constava a imposição ilegal de que a "administração do imóvel permaneceria até 31/03/2025 sem o meu aval e consentimento e além disso a infeliz afirmação de que os nossos dados sensíveis ficarão disponíveis na base da empresa durante 06 anos, tudo sem formalização, ciência e autorização dos envolvidos.

O inquilino está nervoso sendo penalizado por negligência desprendida pelos funcionários da empresa Quinto -Andar.

Eu permaneço de 01 hora acima ,para tentar falar com algum atendente quinto -Andar que transferem para outros departamentos internos quinto -Andar a minha ligação e nem o quinto -Andar e empresa terceirizada Paschoalotto resolvem a balbúrdia criada pela má gestão.


O quinto -Andar cobrou do inquilino os 10 dias do mês de fevereiro de 2025 ,e descontou os valores devidos e ,além de repassar os dados sensíveis do inquilino Guilherme ilegalmente para uma empresa terceirizada Paschoalotto, DDD*****, que intimida o cliente a terceirizada Paschoalotto sujou o nome do inquilino encaminhando o seu nome para o Serasa e ainda sob graves ameaças e ligações insistentes.

É inacreditável tudo isso!


Ainda recebi uma devolutiva ,via e-mail do escritório Bastian Advogados responsável por intermediários assuntos Quinto -Andar que nem entrou em contato comigo para solucionar o grave ocorrido como também não entendeu nada do ocorrido.

Os emails e telefones insistentes dessas empresas continuam a atormentar o inquilino que por ser empresário não pode ter o seu nome sujo , ainda mais de forma ilegal,omissa .

Sendo assim, solicito por gentileza auxílio e intermediação URGENTE do órgão regulamentador Procon, Reclame Aqui, Deputado Celso Russomanno e srs,.

Alerto a todos os futuros clientes para que ninguém mais seja [Editado pelo Reclame Aqui] pela "administração" Quinto -Andar que na realidade inflinge a LGPD, intimidação o cliente e causam danos morais e materiais para terceiros .


Desde já alinho estar a disposição caso ocorra posteriores dúvidas ou eventualidades.

Negligência!

Entrei em contato com a empresa Bastian Advogados e permaneço no aguardo até a presente data.

Tem 04 denúncias abertas por mim no Procon e reclame aqui.
Cansei de ligar no quinto -Andar e empresa terceirizada Paschoalotto,e um joga para o outro ,além de que o cliente leva canseira de mais de 01 hora na fila via telefone call center,pois as ligações são transferidas para departamentos internos pelos funcionários mal treinados.


Solicitação de intermediação URGENTE,

LGPD
Intimidação
Danos Morais
Danos materiais
Omissão

Reter dados do cliente sem prévia autorização é [Editado pelo Reclame Aqui]!


Entrei em contato hoje 30/04/2025 e sinalizo que soma-se 06 vezes, com a empresa Bastian Advogados responsável Dr ***** e solicitei um retorno URGENTE via e-mail, telefone, whatsapp, vídeo, etc e , sinalizo que permaneço no aguardo.

É inacreditável o descaso , a total falta de ética, profissionalismo e transparência desprendida pelos envolvidos.

As ligações insistentes persistem e as cobranças ilegitimas igualmente.

Ninguém resolve nada, ninguém se responsabiliza por nada!

A desorganização é gritante!

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É inacreditável tudo isso!