Fazem contato sem identificação mínima
Não resolvido
Palmas - TO
01/03/2023 às 19:21
ID: 160207131
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi whatsapp do número*******, com alguém se identificando como advogada da Bastian e pedindo que eu informasse detalhes de minha reclamação no Procon.
Pedi que a pessoa informasse seu registro na OAB e email para que eu encaminhasse as provas criadas pela própria empresa contestada, e não mais recebi retorno.
Podem confirmar que são vocês os detentores deste número? Em sendo, podem explicar o que motiva que requeiram ajuda do cliente e depois o desconsiderem por uma semana? Descortesia, pra dizer o mínimo.
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Consideração final do consumidor
03/04/2023 às 06:53
Falta de cortesia. Questiono até se não fere ética profissional precisar insistir insistir insistir para conhecer o nome de quem se apresenta como advogado. E só depois de muito insistir consegui nome, sobrenome e registro. Em tempos de tantos [Editado pelo Reclame Aqui] virtuais é inacreditável que profissionais de direito se comportem assim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
01/04/2025 às 09:26
Olá,
Agradecemos seu contato e lamentamos qualquer percepção negativa decorrente da comunicação mencionada.
O Bastian Advogados atua exclusivamente na defesa dos interesses de seus clientes, sempre com base nos princípios éticos e legais que regem a advocacia. Em alguns casos, é necessário realizar contato com terceiros envolvidos em demandas jurídicas, o que pode incluir solicitações de informações ou documentos relevantes para instrução do processo.
Reforçamos que nossos profissionais são devidamente registrados na OAB e que qualquer interação é feita de forma institucional e com responsabilidade. Lamentamos se houve qualquer falha na continuidade da comunicação ou se o tom utilizado foi interpretado como inadequado não é esse o padrão que prezamos.
Caso ainda tenha dúvidas sobre a veracidade do contato, recomendamos que entre em contato diretamente com nossa equipe através de nossos canais oficiais, disponíveis em nosso site.
Permanecemos à disposição.
Bastian Advogados