Não retiram minhas restrições.
Respondida
São Paulo - SP
15/12/2021 às 11:53
ID: 134860163
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFaz 35 dias que venho solicitando a retirada das restrições no Boa vista junto a Bastian Advogados. Ocorre que a funcionária Gabriele me disse que única coisa que tenho que fazer é sentar e esperar. A Bastian representante do Mercado Pago tem representantes sem nenhuma capacidade para analisar solicitações e documentos, haja vista que informaram já ter retirado as restrições sendo que elas continuam lá. Sequer sabem que a lei manda retirar as restrições em 5 dias. Tenho mais de 50 protocolos de solicitação para a exclusão mas não adiantou. Tive pedidos de crédito negado e vários outros danos.
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Resposta da empresa
01/04/2025 às 09:46
Olá,
Agradecemos o seu contato.
Esclarecemos que o Bastian Advogados atua exclusivamente na representação jurídica de empresas, sem prestar serviços a consumidores. Portanto, não mantemos relação de consumo com você, tampouco realizamos qualquer tipo de atendimento ao público em nome próprio.
Nossa atuação é pautada em rigor técnico e jurídico, sempre com base em documentos e dentro dos limites éticos da advocacia. As manifestações feitas nos processos e procedimentos administrativos decorrem exclusivamente de orientações técnicas fornecidas pelos nossos clientes, e a condução de demandas segue os trâmites estabelecidos por lei.
Lamentamos que tenha compreendido de forma negativa a atuação da equipe, e reforçamos que não há autonomia ou competência por parte de nosso escritório para tomar decisões em nome das empresas que representamos, tampouco para alterar registros junto a órgãos externos como o Boa Vista.
Reiteramos que eventuais dúvidas ou solicitações específicas devem ser tratadas diretamente com a empresa responsável por sua demanda.
Bastian Advogados