Desodorante Above com defeito e dificuldade no atendimento ao cliente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/07/2026 às 09:19

ID: 253560245

Comprei aprox. Uns 15 dias atras um desodorante above no Assaí da av. Tancredo Neves,
Ontem fui usar o desodorante achei ele meio fraco,sem pressão
Hoje fui usar novamente e o mesmo ja nao saia mais o desodorante,
Entrei em contato com s empresa,porem estão dificultando o atendimento por uma coisa simples de se resolver!

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Resposta da empresa

10/07/2026 às 13:41

Prezado, Edgar

Sentimos muito por toda a situação que você vivenciou entendemos o quanto isso pode ser frustrante e realmente lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperávamos. Para nós, da Baston, você é nossa prioridade, e queremos que saiba que estamos comprometidos em acompanhar seu caso de perto, com todo cuidado e atenção que você merece.

Já estamos em atendimento e acompanhando sua situação com dedicação para que a solução seja justa, rápida e satisfatória para você.

Encaminhamos um e-mail com informações importantes para darmos continuidade à tratativa e ficaremos no aguardo do seu retorno. Assim que recebermos, daremos sequência de imediato.

Seu protocolo de atendimento é: *****

Pedimos, por gentileza, que mantenha a reclamação em aberto até a finalização do caso. Ao final, caso se sinta à vontade, sua avaliação será muito importante para nós sua opinião nos ajuda a melhorar cada vez mais.

Conte conosco, foi e sempre será um prazer atendê-la.

Atenciosamente, SAC Baston

Consideração final do consumidor

10/07/2026 às 18:01

Ok. Resolvido!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9

Consideração final da empresa

13/07/2026 às 09:36

Agradecemos por confirmar que seu atendimento foi resolvido. Ficamos muito felizes em saber que conseguimos ajudá-lo e esperamos ter restabelecido sua confiança em nossa marca.

Sua avaliação é muito importante para nós e nos ajuda a aprimorar continuamente nossos produtos e atendimento.

Sempre que precisar, conte conosco!