Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/02/2026 às 12:06

ID: 241191097

Comprei um desodorante above extreme 72 horas. Nada contra empresa, mas o produto é bem ruim, não segura nada a transpiração tendo que repassar constantemente para obter proteção. O detalhe é que não tenho suor forte e mesmo assim o produto é bem fraco.

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Resposta da empresa

20/02/2026 às 14:39

Prezada, Luisa

Sentimos muito por toda a situação que você vivenciou entendemos o quanto isso pode ser frustrante e realmente lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperávamos. Para nós, da Baston, você é nossa prioridade, e queremos que saiba que estamos comprometidos em acompanhar seu caso de perto, com todo cuidado e atenção que você merece.

Já estamos em atendimento e acompanhando sua situação com dedicação para que a solução seja justa, rápida e satisfatória para você.

Encaminhamos um e-mail com informações importantes para darmos continuidade à tratativa e ficaremos no aguardo do seu retorno. Assim que recebermos, daremos sequência de imediato.

Seu protocolo de atendimento é: *****

Pedimos, por gentileza, que mantenha a reclamação em aberto até a finalização do caso. Ao final, caso se sinta à vontade, sua avaliação será muito importante para nós sua opinião nos ajuda a melhorar cada vez mais.

Conte conosco, foi e sempre será um prazer atendê-la.

Atenciosamente, SAC Baston

Réplica do consumidor

20/02/2026 às 18:07

favor enviar email para meu pai
ele que fez a reclamação porque não tem cadastro
*****

Réplica da empresa

23/02/2026 às 11:48

Prezada, Luisa

Obrigada por nos informar, acabamos de enviar um e-mail ao destinatário correto e estamos no aguardo para darmos sequência a tratativa!

Atenciosamente, SAC Baston

Réplica do consumidor

23/02/2026 às 12:13

email respondido nesse instante

Réplica do consumidor

23/02/2026 às 14:20

informações solicitadas respondidas

Consideração final do consumidor

26/02/2026 às 13:12

Uma quantidade gigante de perguntas por causa de um desodorante ruim. Faça me o favor.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5