Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Canoas - RS

23/03/2026 às 18:30

ID: 244096733

Vendem aerpssois com problemas de fabricação e não querem trocar....
Produtos não vaporizam

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Resposta da empresa

24/03/2026 às 09:36

Prezado, Altair.

Protocolo de atendimento aberto: *****

Estavamos em contato com a senhor via e-mail e aguardando o seu retorno conforme as solicitações que estão ausentes, para darmos sequência a tratativa.

Atenciosamente, SAC Baston

Réplica do consumidor

24/03/2026 às 13:53

3 embalagens estão aqui,muita burocracia para trocar os seus produtos com problemas de fabricação....
Estou recomendado a todos aqui a não compra de produtos da Baston...

Réplica da empresa

24/03/2026 às 14:32

Prezado Sr. Altair,

Informamos que não recebemos retorno via e-mail. Daremos sequência via Whatsapp, por favor, responda essa mensagem informando o seu telefone para contato.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

24/03/2026 às 14:57

(51)985491663

Réplica do consumidor

24/03/2026 às 16:09

+ de 6 meses da compra,acham que guardo todas N.f. e cupons

Réplica da empresa

24/03/2026 às 16:17

Prezado Altair,

Compreendemos a respeito da nota fiscal. Podemos seguir com a análise mediante o envio das demais informações. solicitada.

Estamos no aguardo do seu retorno via whatsapp, para que possamos dar sequeência a sua trativa.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

26/03/2026 às 19:54

Reitero, não comprem produtos da marca BASTON...
NÃO VALORIZAM O CONSUMIDOR, POR MAIS SIMPLES QUE SEJA.....

Réplica da empresa

27/03/2026 às 08:22

Prezado Altair,

Lamentamos pela sua insatisfação e reforçamos que estamos à disposição para ajudá-lo da melhor forma possível.

Para darmos continuidade à análise do seu caso, pedimos, por gentileza, que nos retorne pelo WhatsApp para seguirmos com a tratativa.

Seguimos à disposição.