Desrespeito para com o consumidor

Em réplica
Canoas - RS
23/03/2026 às 18:30
ID: 244096733
Vendem aerpssois com problemas de fabricação e não querem trocar....
Produtos não vaporizam
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 09:36
Prezado, Altair.
Protocolo de atendimento aberto: *****
Estavamos em contato com a senhor via e-mail e aguardando o seu retorno conforme as solicitações que estão ausentes, para darmos sequência a tratativa.
Atenciosamente, SAC Baston
Réplica do consumidor
24/03/2026 às 13:53
3 embalagens estão aqui,muita burocracia para trocar os seus produtos com problemas de fabricação....
Estou recomendado a todos aqui a não compra de produtos da Baston...
Réplica da empresa
24/03/2026 às 14:32
Prezado Sr. Altair,
Informamos que não recebemos retorno via e-mail. Daremos sequência via Whatsapp, por favor, responda essa mensagem informando o seu telefone para contato.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
24/03/2026 às 14:57
(51)985491663
Réplica do consumidor
24/03/2026 às 16:09
+ de 6 meses da compra,acham que guardo todas N.f. e cupons
Réplica da empresa
24/03/2026 às 16:17
Prezado Altair,
Compreendemos a respeito da nota fiscal. Podemos seguir com a análise mediante o envio das demais informações. solicitada.
Estamos no aguardo do seu retorno via whatsapp, para que possamos dar sequeência a sua trativa.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
26/03/2026 às 19:54
Reitero, não comprem produtos da marca BASTON...
NÃO VALORIZAM O CONSUMIDOR, POR MAIS SIMPLES QUE SEJA.....
Réplica da empresa
27/03/2026 às 08:22
Prezado Altair,
Lamentamos pela sua insatisfação e reforçamos que estamos à disposição para ajudá-lo da melhor forma possível.
Para darmos continuidade à análise do seu caso, pedimos, por gentileza, que nos retorne pelo WhatsApp para seguirmos com a tratativa.
Seguimos à disposição.