Inseticida Baston não funciona e SAC indisponível

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/08/2026 às 13:16

ID: 257441745

Boa-tarde, comprei um inseticida baston e o mesmo não esta cumprindo sua função, nem mesmo contra mosquitos conforme consta na embalagem. Alem disso achei o cheiro mais forte que o normal, parece estar defeituoso. Gostaria de uma solucao da marca!!! O sac nao funciona.

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Resposta da empresa

26/08/2026 às 17:29

Prezada Virginia,

Sentimos muito por toda a situação que você vivenciou, entendemos o quanto isso pode ser frustrante e realmente lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperávamos. Para nós, da Baston, você é nossa prioridade, e queremos que saiba que estamos comprometidos em acompanhar seu caso de perto, com todo cuidado e atenção que você merece.


Já estamos em atendimento e acompanhando sua situação com dedicação para que a solução seja justa, rápida e satisfatória para você.


Encaminhamos um e-mail com informações importantes para darmos continuidade à tratativa e ficaremos no aguardo do seu retorno. Assim que recebermos, daremos sequência de imediato.


Seu protocolo de atendimento é: *****


Pedimos, por gentileza, que mantenha a reclamação em aberto até a finalização do caso. Ao final, caso se sinta à vontade, sua avaliação será muito importante para nós sua opinião nos ajuda a melhorar cada vez mais.


Conte conosco, foi e sempre será um prazer atendê-la.


Atenciosamente,
SAC Baston.

Consideração final do consumidor

02/09/2026 às 15:24

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10