Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

19/04/2026 às 00:41

ID: 246428301

Fiz uma compra de 3 pro inset na qual um venho água pura não saindo produto para matar insetos gostaria da troca ou devolução do produto ou substituição do mesmo

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Resposta da empresa

20/04/2026 às 13:17

Prezado, Julio

Sentimos muito por toda a situação que você vivenciou entendemos o quanto isso pode ser frustrante e realmente lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperávamos. Para nós, da Baston, você é nossa prioridade, e queremos que saiba que estamos comprometidos em acompanhar seu caso de perto, com todo cuidado e atenção que você merece.

Já estamos em atendimento e acompanhando sua situação com dedicação para que a solução seja justa, rápida e satisfatória para você.

Encaminhamos um e-mail com informações importantes para darmos continuidade à tratativa e ficaremos no aguardo do seu retorno. Assim que recebermos, daremos sequência de imediato.

Seu protocolo de atendimento é: *****

Pedimos, por gentileza, que mantenha a reclamação em aberto até a finalização do caso. Ao final, caso se sinta à vontade, sua avaliação será muito importante para nós sua opinião nos ajuda a melhorar cada vez mais.

Conte conosco, foi e sempre será um prazer atendê-lo.

Atenciosamente, SAC Baston

Consideração final do consumidor

20/05/2026 às 08:51

Resolveu meu problema e ainda fez devolução do valor pago

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10