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Belo Horizonte - MG

19/07/2022 às 21:42

ID: 147060897

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Comprei na lojas rede um shampoo a seco da above, fragrância neutral. A marca faz uma propaganda enganosa, pois a fragrância não é neutra,pelo contrário, é forte demais. Comprei pois queria um shampoo a seco com o cheiro mais fraco, pois tenho enxaqueca grave que piora com cheiro forte. Tive que jogar o produto fora. Absurdo.

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Resposta da empresa

25/07/2022 às 15:47

Boa tarde, Gabriela. Tudo bem? Esperamos que sim. :)

Primeiramente, obrigada pelo seu contato e feedback. É através dele que podemos melhorar ainda mais!

Sobre o shampoo a seco Neutral, ele não se apresenta como um produto sem perfume, ele se apresenta como um produto neutro, que são conceitos diferentes. A fragrância neutra se diz por não interferir no perfume ou outros produtos que utilizar simultaneamente, e neutro também pois ele é unissex, pode ser usado por todos.
Ele tem em sua essência um acorde exclusivo de rosas e fundo musk. Como pode se verificar na embalagem, há a questão PERFUME, brilho e maciez. Ou seja, ele não se apresenta como um produto isento de perfume.

Sigo disponível para demais dúvidas/ questões.

Consideração final do consumidor

25/07/2022 às 16:07

Não resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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