Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/07/2026 às 09:50

ID: 254059277

Tinta Spray Paint Color igual a água. Segunda vez que compro da marca e jogo o produto no lixo.

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 12:03

Prezado Hildemar,

Sentimos muito por toda a situação que você vivenciou entendemos o quanto isso pode ser frustrante e realmente lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperávamos. Para nós, da Baston, você é nossa prioridade, e queremos que saiba que estamos comprometidos em acompanhar seu caso de perto, com todo cuidado e atenção que você merece.

Já estamos em atendimento e acompanhando sua situação com dedicação para que a solução seja justa, rápida e satisfatória para você.

Encaminhamos um e-mail com informações importantes para darmos continuidade à tratativa e ficaremos no aguardo do seu retorno. Assim que recebermos, daremos sequência de imediato.

Seu protocolo de atendimento é: *****

Pedimos, por gentileza, que mantenha a reclamação em aberto até a finalização do caso. Ao final, caso se sinta à vontade, sua avaliação será muito importante para nós sua opinião nos ajuda a melhorar cada vez mais.

Conte conosco, foi e sempre será um prazer atendê-lo.

Atenciosamente, SAC Baston

Réplica do consumidor

18/07/2026 às 18:26

Querem "teste de compatibilidade" "avaliação da superfície" e demais testes de um simples spray.....kkkkkkk

Consideração final do consumidor

18/07/2026 às 18:27

Produto Horrível Atendimento Deplorável

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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