Aposta vencedora não liquidada e saque pendente sem resposta do suporte no site bet2m.bet
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/06/2026 às 11:37
ID: 250221437
Título: Aposta vencedora não liquidada e saque pendente sem resposta do suporte
Realizei cadastro e depósitos no site bet2m.bet no dia 31/05/2026.
Efetuei dois depósitos via PIX de R$ 20,00 cada, ambos aprovados normalmente pela plataforma.
No mesmo dia realizei uma aposta simples de R$ 10,00 no jogo Cruzeiro x Fluminense, mercado "Sair um gol na partida (a qualquer momento)", com retorno potencial de R$ 200,00.
A partida terminou com o placar de 1x1, portanto a condição da aposta foi cumprida. No entanto, até o momento o bilhete permanece com o status "Aguardando regra" e o retorno não foi creditado na conta.
Além disso, solicitei um saque via PIX no valor de R$ 30,00 em 31/05/2026 às 16:38. O saque continua com status "Pendente" até o momento.
Também tentei contato pelo suporte da plataforma diversas vezes, porém não obtive qualquer resposta.
Domínio do site: https://bet2m.bet
Solicito:
1. A liquidação correta da aposta vencedora.
2. O pagamento do valor devido.
3. A análise e conclusão do saque pendente.
4. Um posicionamento oficial da empresa sobre o ocorrido.
Possuo prints dos depósitos, da aposta, do status "Aguardando regra", do saque pendente e das tentativas de contato com o suporte.